Interaktive Touchscreenanwendungen für
die Bau 2007
SCHÜCO
Mai 2007
Aufgabenstellung:
Entwicklung einer multilingualen Touchscreenanwendung zur Exponatbeschriftung
Zielgruppe: Architekten, architekturinteressierte Messebesucher
Ausgangssituation:
Mit seiner Bandbreite an Technologien und Werkstoffen ist Schüco Europas Nummer 1 in der Realisierung von Gebäudehüllen. Auch auf den globalen Märkten ist Schüco breit aufgestellt und bietet ein Serviceangebot in über 70 Ländern der Welt. 4.600 Mitarbeiter und über 12.000 Partnerbetriebe sind international für das Unternehmen aktiv. Viele technische Entwicklungen von Schüco gelten in der Baubranche als zukunftsweisend: Sie integrieren wesentliche Zukunftsthemen wie "Energie sparen" und "Energie gewinnen" erfolgreich in attraktive Lösungen für Automation, Security und Design.
Die Präsenz auf den bedeutenden nationalen wie internationalen Architektur-Messen, wie der BAU 2007, ist für Schüco folglich unabdingbar. Denn ein aussagekräftiger Messeauftritt ist ein Hauptinstrument zur Neukundengewinnung sowie zur Anziehung von Interessenten und Multiplikatoren.
Um den Aufwand, der mit der hohen Anzahl von Messeauftritten einhergeht, auf ein Minimum zu reduzieren, bedurfte es eines dynamischen Messekonzeptes, das einen flexiblen und einfachen Austausch der Inhalte ermöglicht. Eine bedeutende Rolle in dem neuen Präsentationskonzept nimmt zudem die multimediale Vermittlung der Daten, Fakten und weiterführenden Informationen ein. Denn bestimmte Funktionen der Exponate, wie z. B. das Konzept der dezentralen Fassadenlüftung, lassen sich überhaupt erst unter Einsatz verschiedener Medien anschaulich und allgemein verständlich darstellen.
Unter Einbezug all dieser Voraussetzungen wurden für fünf spezielle Fassadenexponate - darunter als Weltneuheit die Fassade "Energy squared", die zugleich Energie spart und gewinnt - fünf eigenständige flashbasierte Anwendungen erstellt, die auf der BAU 2007 erstmals der Messeöffentlichkeit präsentiert werden sollten.
Zielsetzung:
Da der Initialkontakt mit potenziellen Kunden für Schüco größtenteils auf Messen wie der BAU 2007 zustande kommt, sollte ein System zur Exponatbeschriftung entwickelt werden, das möglichst viele Messebesucher der BAU 2007 anzieht und ihnen die Funktionen und Innovationen rund um die neuen Schüco-Exponate in kurzer Zeit vermittelt. Ist das Interesse für das Produkt dann erst geweckt, dienen die Terminals dem Schüco-Berater am Messestand als interaktive Argumentationsbasis und Verkaufshilfe, mit denen er die Spezifikationen der Exponate realitätsnah erklären kann. Denn bestimmte thermische Phänomene oder Besonderheiten eines neuen Fassadensystems lassen sich mittels einer interaktiven Anwendung viel anschaulicher vermitteln.
Damit sind die Anwendungen nicht nur vielseitige Verkaufstools, die Schüco aktiv bei seinen vertrieblichen Aktivitäten unterstützen. Sie können gleichzeitig auch zur Verkaufsvorbereitung für die Schüco-Berater genutzt werden.
Die größte Herausforderung in der letztendlichen Umsetzung lag darin, eine Balance zwischen der produktrelevanten Informationsfülle und einer ansprechenden, kurzweiligen Vermittlungsform zu finden. Die in Rücksprache mit Schüco festgelegten inhaltlichen Anforderungen sollten in jedem Fall erfüllt werden, gleichzeitig durfte der Interessent jedoch nicht überfordert werden. Dabei sollte jeder Besucher durchschnittlich maximal 5 Minuten benötigen, um einen umfassenden Eindruck von dem jeweils vorgestellten Großexponat zu erhalten.
Lösung:
Vereinfachter Zugang zu komplexen Themen
Wichtigste Voraussetzung war ein intuitives Navigationskonzept, welches dem Messebesucher eine schnelle Orientierung in der angebotenen Themenfülle bietet. Hauptaufgabe im Bereich der Informationsarchitektur war daher eine klare, logische Gliederung der Anwendungen. In Hinblick auf den Berater am Messestand war zu beachten, dass ein schneller, selektiver Zugriff auf ein Einzelthema gewährleistet sein muss.
Weiterhin wurden die Inhalte auf die wesentlichen Kernaussagen (Kundennutzen) reduziert, um eine leichte Erfassbarkeit binnen kurzer Zeit zu gewährleisten. Gleichzeitig sollte der Nutzer nach einer knappen, vorwiegend visuell orientierten Produktvorstellung jedoch stets tiefer gehende Fakten zu bestimmten Themen erhalten können. Im Vergleich zu den bislang verwendeten Folien-Slideshows stellen die Touchscreenanwendungen eine explorative und benutzerfreundliche Möglichkeit dar, um die Spezifikationen und technischen Hintergründe der fünf Exponate zu vermitteln. Realitätsnahe Vollbild-3D-Animationen und die Kopplung verschiedener Medien ermöglichen es dem Messebesucher, die wesentlichen Merkmale der Schüco-Exponate leicht zu erfassen.
Durch gezielten Einsatz von Fotos, 3D-Animationen, Informationsgrafiken, Illustrationen und Videosequenzen (Echtfilmmaterial) war es möglich, für jedes Thema die geeignete Darstellungsform einzusetzen. So wurden z. B. technisch komplexe Inhalte unter Einsatz von Motion-Design vereinfacht dargestellt und dadurch verständlicher gemacht.
Eins der fünf Messeterminals, Einsatzort Messe Bau 2007.
Fazit:
Funktionales Erlebnis auf flexiblem Fundament
Die anspruchsvollen 3D-Animationen auf den 23"-Touchscreens zogen das unmittelbare Interesse der Messebesucher auf sich. Ebenso erhielten die sorgfältige Aufbereitung der Inhalte sowie das ansprechende Screendesign positive Resonanz. Durch das große Interesse an den Produkten zeigte sich auch schnell die Effizienz der Anwendungen: Gezielte, kompetente Fragen zu den präsentierten Großexponaten waren das Ergebnis.
Auch die Schüco-Berater auf der BAU 2007 waren begeistert von dem neuen Präsentations- und Vertriebstool. Sie hatten jederzeit die Möglichkeit, ihre Ausführungen visuell zu stützen – eine Sitemap-Funktion zum Direkteinstieg in die einzelnen Themen war ihnen dabei behilflich. "Die Leute sind viel aufmerksamer, wenn sie das, was man erzählt, auch direkt sehen können - weil sie es besser verstehen. Diese vielseitigen Demonstrationsmöglichkeiten hatten wir ja vorher gar nicht." resümiert ein Schüco-Berater seine Erfahrung mit den neuen Terminals.
Somit war das Feedback auf der BAU 2007 durchweg positiv. Die Touchscreenanwendungen waren nicht nur das Highlight auf dem Schüco-Messestand, sondern sie bieten zukünftig auch die Möglichkeit, Inhalte direkt vor Ort zu ändern. Diese Flexibilität und der verhältnismäßig geringe Aufwand für die Produktion neuer Inhalte für kommende Messen sprechen für die Funktionalität des entwickelten Frameworks.
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